Evitati problemele cercetand cu atentie ofertele si furnizorii de telefoane mobile, si citind si intelegand foarte bine contractul inainte de a-l semna. Atunci cand aveti probeleme, urmati acesti pasi pentru a le rezolva.
Pasi
- Sunati la relatii cu publicul atunci cand aveti probleme.
- Examinati-va facturile. Sunati la relatii cu publicul daca apar cheltuieli inexplicabile sau prea mari.
- Documentati-va. Scrieti pe un carnetel data, numele persoanei cu care ati vorbit si despre ce ati vorbit.
- Pastrati copii ale e-mailurilor si scrisorilor.
- Contactati OPC-ul daca doriti sa depuneti o plangere la adresa furnizorului dvs de telefonie mobila.
Sfaturi
- Consultati forumurile pentru a vedea ce rezultate poate avea o anumita plangere si ce trebuie sa faceti.
