Pasi
- Puneti intrebari pentru a afla ce doreste cealalta parte. Incercati sa va puneti in locul celuilalt pentru a vedea problema din punctul sau de vedere.
- Comunicati ce doriti. Atunci cand vorbiti, spuneti ceva concret, nu incercati numai sa va certati. Concentrati-va pe intelegerea si adresarea nevoilor tuturor.
- Rezumati conflictele de interes si impedimentele din calea solutiilor.
- Spuneti ce doriti in detalii specifice astfel incat sa puteti cauta zone de compromis.
- Continuati sa vorbiti pana gasiti o cale de mijloc.
- Daca ajungeti intr-un impas, terminati intalnirea si reprogramati-o. Cateva zile de odihna pot oferi un prilej pentru noi idei.
Sfaturi
- Considerati-va pe dv. si pe cealalta persoana ca doi membri ai unei echipe care cauta o solutie, nu ca adversari.
- Ramaneti calm. Nimic nu se negociaza bine atunci cand cele doua parti sunt agitate.
Atentie
- Evitati sa va implicati emotional. Daca cineva va ataca, de obicei este atacata doar pozitia.
