Sa faceti o scena la restaurant rareori este o metoda eficienta de a rezolva o problema. Folositi un pic de diplomatie pentru a va face dreptate.
Pasi
- Comandati clar.
- Cereti cu tact servicii sau schimbari de servicii. Daca sunteti la o cina de afaceri si sunteti asezati langa o familie cu copii galagiosi ati putea spune "speram la un loc mai linistit pentru intrunirea noastra. Ne-am simtii cu totii mai bine in partea cealalta."
- Evitati sa acuzati direct pe cineva sau sa-l invinovatiti.
- Scuzati-va de la masa si vorbiti cu managerul daca nu primiti serviciile la care va asteptati.
- Scrieti managerului daca acesta nu se poate ocupa imediat de problema dvs. Va avea timp sa investigheze prolema si sa o rezolve.
- Faceti o plangere la OPC daca situatia nu se rezolva cu nici un chip.
Sfaturi
- Puteti sa evitati o multime de probleme daca va comunicati cerintele speciale atunci cand faceti rezervarea. Inainte de a va aseza la masa trebuie sa va fie confirmat ca cerintele dvs au fost indeplinite.
